Veja como funciona nossa política de trocas e devoluções. Garantimos um processo simples e transparente para garantir sua satisfação.

Conteúdo da página:

Entendemos que, em alguns casos, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Por isso, criamos uma política clara e eficiente para garantir sua satisfação:

• Prazo para troca/devolução:
  Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar uma troca ou devolução de seu produto.
  
  

• Processo de solicitação:
  Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
  
  

• Condições dos produtos:
  Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos(caso haja).
  
  

• Reembolsos:
  Os reembolsos serão processados após a devolução e inspeção do produto. O valor será creditado na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.
  
  

• Trocas:
  Se optar por uma troca, enviaremos o novo produto assim que o item devolvido for recebido e verificado. O frete da primeira troca é por nossa conta.